小濤華人商店利用規約

龍越商事株式会社（以下「龍越」という）は、龍越が提供する個人向け通信販売サービス（PCサイト、スマートフォンサイトによるご提供を含み、以下「小濤華人商店」という）のご利用について、以下の規約（以下「本規約」という）を定めます。なお、小濤華人商店におけるお客様情報については、小濤華人商店個人情報保護方針に基づき取り扱わせていただきますのであらかじめご了承ください。なお、転売目的でのご注文はお断りさせていただきます。

第1条 本規約と個別規約

1.龍越は、本規約とは別に、小濤華人商店のご利用（小濤華人商店におけるお客様情報のお取扱いを含む）について個別規約（以下「個別規約」という）を定める場合がございます。その場合は、当該個別規約も本規約と同時に適用されるものとし、特段の定めのない限り、個別規約が優先して適用されるものとします。

第2条 ご利用資格

1. 小濤華人商店は、会員登録をせずにご利用いただけますが、一部の機能については、小濤華人商店をご提供するWebサイト（スマートフォンサイトを含み、以下「小濤華人商店サイト」という）所定の方法によりログインをした方のみご利用いただくことができます。

2. 小濤華人商店をご利用いただくお客様（以下「お客様」という）は、お客様ご自身（お客様の指定された商品等のお届け先を含む）とお客様の関連会社・関係者が、暴力団、暴力団構成員、暴力団関係企業もしくは関係者、総会屋、その他の反社会的勢力ではないことを保証するものとし、これに反した場合は、龍越からの催告なく、ただちに小濤華人商店のご利用資格を失うと同時に、すでになされた商品等のご注文が取り消されることについて予め承諾します。

第3条 ログインIDとパスワードの管理等

1.お客様は、小濤華人商店サイトにログインするためのログインID（以下「ログインID」という）およびパスワード（以下「パスワード」という）の使用、管理について、ご自身の責任において行うものとします。

2.お客様の故意、過失を問わず、お客様のログインIDとパスワードを使用してログインされて行われた小濤華人商店における一切の行為については、当該お客様によって行われたものとみなします。当該行為に関する一切の責任は当該お客様が負担するものとします。 

第4条 小濤華人商店のサービスの種類

1.お客様は、小濤華人商店サイトにログインするためのログインID（以下「ログインID」という）およびパスワード（以下「パスワード」という）の使用、管理について、ご自身の責任において行うものとします。

2.お客様が１回のお申込み手続で行ったご注文であっても、ご注文商品・サービスの種類により、複数のご注文となる場合がございます。詳細につきましては、ご注文の確認画面およびご利用案内でご確認ください。ご注文が複数となった場合、本規約における「ご注文」とはそれぞれのご注文をさすものとします。

3.小濤華人商店からお客様に対し、重要なお知らせ、サービス・キャンペーン等の告知、ご注文ありがとうございます、商品発送のお知らせ等の通知をメールで送信する場合がございます。

第5条 商品等の注文方法

1.お客様には、小濤華人商店サイト上の画面より必要事項を入力し、龍越へ送信していただくことにより、商品またはサービス（本規約において併せて「商品等」という）をご注文いただきます。

2.お客様が１回のお申込み手続で行ったご注文であっても、ご注文商品・サービスの種類により、複数のご注文となる場合がございます。詳細につきましては、ご注文の確認画面およびご利用案内でご確認ください。ご注文が複数となった場合、本規約における「ご注文」とはそれぞれのご注文をさすものとします。

3.小濤華人商店では、特に定めのない限り、龍越がご注文を受付け、在庫や納品日等の必要事項を確認のうえ龍越における受注処理が確定したときをもって、お客様と龍越との間で売買契約（サービスに関する契約を含む。以下同様）が成立するものとします。

4.お客様は、長期的に商品の入荷が見込めない等の特段の事情により、ご注文を受け付けた商品をお届けできない場合があることを予め承諾します。

5.同一のお客様から、または同一のお届け先への大量のご注文は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

第6条 所要日数

1. 小濤華人商店の商品等のお届けまでの所要日数、お届け時間等はご利用案内に記載のとおりとします。ただし、龍越が特に指定する商品等については、別途定めるものとします。

2.ご注文内容や所定の入力項目に不備または誤入力等があった場合、また交通事情等運送上の理由、年末年始、中元時期、夏期休暇、悪天候、その他の事情により、ご利用案内記載の日時までにお届けできない場合があることをお客様は予め了承するものとします。お客様は、このような事態も想定した上で、商品等のご注文をするものとします。

3.お客様のインターネット接続環境により、お客様からのご注文の送信時刻と龍越での受信時刻にタイムラグが生じる可能性がありますが、この場合、龍越での受信時刻をもってお客様のご注文の時刻とさせていただきます。

第7条　商品等のお引渡し

1.お客様が指定されたお届け先（以下「お届け先」という）に配送したことをもって、納品書記載の商品等の引渡しが完了するものとします。

2.お届け先の氏名・名称等を建物外観や表札から確認できない場合は商品等をお届けできない場合がございます。

3.引渡しは原則としてお届け先の建物専有部分内にて行うものとし、建物専有部分外やご指定以外の場所（建物外観からお届け先の氏名・名称等が同一であることを確認できる場合を除きます）で商品等を引渡す場合は、受け取られる方の身分確認（免許証・パスポート等の提示をいただき、住所・氏名・登録番号等を控える等）を行う場合がございます。

4.商品等の配送時にお届け先の在宅を確認できない場合は、お届け先に設置されている宅配ボックスに投函したことをもって引渡しを完了する場合がございます。ただし、宅配ボックスへの投函は、龍越ならびに配送業者の所定の条件を満たす場合に限ります。

第8条 配送料等

1.商品等代金とは別に、別途小濤華人商店サイトに定める配送料等をご負担いただく場合がございます。

　（1）小濤華人商店サイトに別途規定がある場合はその定めによるものとします。

　（2）お客様のご都合による商品の返品にかかる費用はお客様にご負担いただきます。

第9条　お支払い

1.商品等のご利用代金および配送料等のお支払は、(1)クレジットカードPaypal(2)支付宝(3)Paypay(4)Meripay（5）Wechat Payment（微信支付）にて承っております。ログインしてご注文された場合は、お支払金額の全部または一部について、小濤華人商店所定のポイントまたはギフト券を利用してお支払いただくことができます。

2.（1）クレジットカード等によるお支払いは、クレジットカード（クレジット機能のみ）によるお支払い。 なお、お客様のクレジットカード等がご利用いただけない場合は、ご注文をお受けできません。

（2）クレジットカードをご利用された場合の決済日は、原則龍越からお客様への商品等の出荷日の翌営業日となります。ただし、一部システム上の都合により出荷日の翌々日以降となる場合があります。なお、１回のご注文に出荷日の異なる複数の商品が含まれる場合は、当該ご注文に含まれる商品等の最終の出荷日基準となります。クレジットカード会社からのご請求締切日および引落とし日は、お客様がご利用されるクレジットカード会社により異なります。

3.クレジットカード等の不正利用防止のため、以下の各号をご了承ください。 

（1）客様のご登録情報を、お客様が契約されたクレジットカード等の会社（以下「契約会社」という）に龍越が提供する場合があること。

（2）契約会社が、（1）により龍越から提供されたお客様のご登録情報を、クレジットカード等の発行会社（以下「発行会社」という）に提供する場合があること。

（3）（1）により龍越が契約会社に提供したお客様情報と、契約会社が保有するお客様に関する情報との照合を契約会社が実施し、その結果を契約会社が龍越に回答すること。

（4）（2）により契約会社が発行会社に提供したお客様情報と、発行会社が保有するお客様に関する情報との照合を発行会社が実施し、その結果を発行会社が契約会社に回答し、さらにその回答内容を契約会社が龍越に回答すること。

第10条　商品等受領拒否等

1.お客様が商品等の受領に応じない場合その他お客様の都合で商品等のお届け先への引渡しができない場合には、7日間を限度として商品等の保管をいたしますが、この場合、龍越は商品等保管料、再配送料およびその他の費用等を申し受けることができるものとします。

2.前項の期間内にお客様に商品等をお引き取りいただけない場合は、お客様による売買契約の解除とみなします。この場合、龍越は当該商品等の引渡義務を免れるとともに、お客様から前項の保管料のほか違約金として往復送料及び再配送料を申し受けます。なお、保管期間により、商品が再販売になれない場合は、お客様から前項の保管料のほか違約金として商品等相当額を申し受けます。

第11条　損害および免責

1.天災地変、法令の制定改廃、テロ、大幅な交通規制、公共サービスの停止、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、業務委託先の業務停止、その他龍越の責めに帰すべからざる事情により、商品引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、速やかにお客様にご通知いたします。ただし、これによりお客様が損害を被っても、龍越は何らの賠償の責を負わないものとします。

2.商品等のお届け先への配送に際して、配送者または配送業者の過失によりお客様が人身傷害または物的損害を被った場合には、龍越は、当該過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内でお客様に賠償いたします。なお、お客様は当該配送者または配送業者に対して直接損害賠償を請求することができるものとします。龍越は、配送業者をしてお客様に賠償することがございます。

3.お客様の注文にかかる商品等が、出荷または配送の過程で毀損した場合には、龍越は、再度完全な状態の商品等をお客様のお届け先に配送いたします。

4.第2項の場合を除き、龍越または配送業者の過失によりお客様に損害が生じた場合の龍越の賠償責任は、当該過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内とし、かつ、いかなる場合でも当該注文にかかる商品等の代金額（消費税を含む）を上限とします。

5.第5条第4項および第6条第2項の場合には、龍越はお客様に対して何らの責任を負わないものとします。

6.お届けした商品等の不良その他の調査のためにお客様から龍越にお送りいただいた商品等にお客様または第三者に関するデータ・情報類（電磁的データ・情報類に限らない）が含まれており、なおかつ、当該データ・情報類が消去されたり、当該データ・情報類および当該商品等が紛失した場合であっても、龍越および調査を行うメーカー・輸入代理店等の故意や重過失によるものではない限り、龍越およびメーカー・輸入代理店等は何ら責任を負わないものとします。なお、お客様は、データ・情報類のバックアップを行い、かつデータ・情報類を龍越に送り、調査を行うことについて第三者からクレームが発生しないようにした上で、龍越に商品等を送るものとします。

第12条　インターネット上の免責事項

1.お客様が小濤華人商店を利用して、情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、本規約および個別規約を遵守し、法令上の義務に従った上、お客様の自己の責任において行うものとします。

2. 小濤華人商店は、情報やサービスの品質向上に努めておりますが、掲載されている商品等や情報、第三者のソフトウェアに関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性、パフォーマンスおよび結果、コンピュータウィルスに感染していないこと、提供するソフトウェアの不具合やバグが修正されること等のいかなる保証を行うものではありません。

3. 小濤華人商店サイト上に掲載されている第三者のソフトウェア等の使用によって発生する派生的、偶発的、間接的、個別的な損害等については、龍越は何らの責を負わないものとします。また小濤華人商店のサービスを利用してダウンロード等の方法で入手するすべてのものは、ダウンロード等を行うことを含めて、お客様の責任で行っていただきます。

4. 小濤華人商店サイトから他のWebサイトやリソースへリンクをしたり、第三者が他のWebサイトやリソースへリンクを提供している場合がありますが、龍越は当該サイトやリソースを管理しておりませんので、当該サイトやリソースの利用（使用）可能性については責任を有しておりません。また、当該サイトやリソースに包含され、または当該サイトやリソース上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、役務などについては一切責任を負うものではありません。したがって、龍越は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害（間接的であると直接的であるとを問いません）について賠償の責を負わないものとします。

5.龍越では、お客様が個人情報を入力するにあたり、暗号化処理を行うなど適切なセキュリティ対策管理を実施しておりますが、その場合でも情報の漏洩等の危険性は否定できないことをご了承いただきます。

6.インターネット上のトラブルによるご注文の未着、E-mailの送信不良、およびそれに伴う損害等については、龍越は何らの責を負わないものとします。

7. 小濤華人商店サイトを通常の利用方法以外で使用した結果の、どのような障害についても、龍越は何らの責を負わないものとします。

第13条　小濤華人商店のご提供中断

1.龍越は、小濤華人商店が以下の事由に該当したときには、お客様への事前の通知・予告なしに一時的に小濤華人商店のご提供を中断させていただく場合があります。これによりお客様が損害を被っても、龍越は何らの賠償の責を負わないものとします。

　（1）龍越の端末機器の障害、保守またはメンテナンスを緊急に行う必要があるとき。

　（2）天災地変、自然災害、停電等もしくは電気通信事業者の回線障害等によるオンラインシステムの中断・機能不全等の場合。

　（3）その他、小濤華人商店の運営・管理上または技術上やむを得ず一時中断もしくは停止する必要が生じたとき。

第14条　商品等注文後のお取消し・ご変更

1.龍越は、原則として、お客様からのご注文を受信後ただちに商品等の出荷処理を行いますので、商品等のご注文後のお取消しおよびご変更はできません。

第15条　返品商品等の取扱い

1.龍越は、食品につき原則、返品及び交換はお断りさせていただいております。

2.ご注文された商品と異なる商品をお届けしてしまった場合、お届けした商品が破損・汚損していた場合（お客様にお届けする前に生じた破損・汚損に限ります）、および商品に不良があった場合は、到着日から7日以内に龍越にご連絡いただければ商品等の返品または交換を承ります。ただし、商品等ごとに別途規定がある場合はその定めによるものとします。

3.着払いにて商品をお戻しいただき、当社負担にて良品とお取替えいたします。

4.龍越は本条に基づき商品等の返品をお受けした場合、返品処理完了後速やかに、返品された商品等のご利用代金を以下のとおり返金します。

　（1）クレジットカード決済の場合：クレジットカード会社をとおして返金いたします。クレジットカード会社をとおして返金ができないときは、お客様指定の金融機関口座にお振込みして返金いたします。

　（2）振込決済の場合：ポイントで返金致します。

　（3）コンビニ決済の場合：ポイントで返金致します。

　（4）代金引換の場合：ポイントで返金致します。

（5）その他のオンライン決済の場合：お支払いのルートから返金致します。

5.第2項による返品の場合、当該ご注文にかかる代金引換手数料及び配送手数料もあわせて返金いたします。

6.ご利用代金のお支払にポイントまたはギフト券をご利用された場合は、ご利用代金金額相当分のポイントまたはギフト券を返還いたします。

第16条　ご利用の停止・ご利用資格の喪失

1.お客様に以下に該当する事由が発生した場合、もしくは龍越所定の基準により不適格と認められる場合には、龍越はなんら催告をすることなく、当該お客様のご利用を停止し、注文された商品等の出荷を拒絶できることをお客様はあらかじめ了承します。また、本条によりご利用停止となったお客様は、以後小濤華人商店のご利用資格を失うものとします。

　（1）お客様が小濤華人商店のご利用により生じた支払い債務を遅滞または怠ったとき。

　（2）お客様が自ら振出し、もしくは引き受けた手形・小切手につき、不渡り処分を受けたとき。

　（3）お客様が差押・仮差押・仮処分・強制執行または競売・租税公課の滞納処分を受けたとき、またはお客様が民事再生手続開始・破産手続開始等の申立てがなされたとき。

　（4）任意または法定を問わず清算手続にはいったとき。

　（5）お客様が本規約の各条項の1つにでも違反したとき。

　（6）小濤華人商店ご利用にあたり入力いただいた情報に虚偽の事項または他人の情報が含まれていることが発覚しまたはそのおそれがあるとき。

　（7）その他財産状態が悪化し、またはそのおそれがあると認められる客観的事情が発生したとき。

　（8）龍越に対し、脅迫的な言動、暴力行為、龍越の名誉・信用を毀損する行為、偽計または威力による業務妨害行為、および不当要求行為をしたとき。

第17条　禁止行為

1.お客様は、小濤華人商店をご利用するにあたり、以下に該当する行為をしてはならないものとします。

　（1）小濤華人商店サイトご利用にあたり、虚偽の情報を入力すること。

　（2）他人名義もしくは虚偽のログインID、パスワードを使用して注文を行うこと。

　（3）小濤華人商店サイトにアクセスして情報を改ざんすること。

　（4）小濤華人商店サイトおよび龍越のE-mailアドレスに有害なコンピュータプログラム等を送信することまたは書き込むこと。

　（5）小濤華人商店サイトに掲載されている著作物の著作権その他の知的財産権等を侵害すること。

　（6）小濤華人商店サイトに不正な手段で侵入すること。

　（7）その他、龍越が不適切と認めた行為。

第18条　著作権等

1.小濤華人商店サイトのデザイン、商品等の情報を掲載する画面等の著作物の著作権、ならびに小濤華人商店サイトに掲載されている商品等の資料、技術情報等の著作権・その他の知的財産権は、龍越（龍越と第三者が共同で権利を保有する場合の当該第三者を含む）または掲載を許諾したメーカー等の第三者に帰属しています。

2.お客様は、小濤華人商店の利用により得られるいかなる情報（画像情報を含む）も、龍越の書面による事前の承諾なく、複製、送信、郵送し、または第三者の利用に供することはできません。

第19条　準拠法および合意管轄裁判所

1.本規約および個別規約の準拠法は日本法とします。本規約および個別規約に係わる一切の紛争は、四国地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条　価格、仕様等の改定

1.小濤華人商店サイトに掲載される商品等の価格または仕様等につきましては、予告なく変更され、もしくは取り扱いが中止される場合がございます。

第21条　規約の改定承認

1.規約または個々のサービスにおける規約に別段の定めがある場合を除き、規約を改定した場合は、小濤華人商店サイトに改定内容等を告知することにより改定後の規約が適用されるものとします。